KI Day 2024.

Wir freuen uns euch das Line-up unserer Marktstände zu präsentieren.

Die Marktstände können ohne Anmeldung besucht werden.

Marktstände

• KI mit AI (DE)

  "Hey ChatGPT, ich muss um 10:00 Uhr in Bern sein. Offenbar fällt mein Zug aus. Was schlägst du vor?" Generative AI hat das Potenzial zu einer relevanten Kundenschnittstelle zu werden. Gemeinsam erforschen wir, was das für die Kundeninformation der Zukunft heisst.

  Durchführung: Fixe Startzeiten

  Team: Martina Schmid, Daniel Gerber, Fabio Schmieder

• Alles zu SKI mit Fokus NDx und Betriebscockpit (DE)

  Diese Abkürzungen laufen bei dir ins Leere? Dann schau bei uns vorbei um mehr über die Systemaufgaben Kundeninformation und insbesondere den normierten Datenaustausch, das Ereignismanagementsystem und das Betriebscockpit zu erfahren. Je nach Bedarf geben wir gerne auch weiterführende Infos und beantworten Fragen zu unseren strategischen Themen und dem „SKI-Codex“.

  Durchführung: Free-floating

  Team: Daniel Ryser, Korhan Gülseven, Andreas Ernst, Roger Kneubühl

• Offene Daten und Dienste für eine effiziente Gesamtmobilität (DE)

  Wir bei SKI+ (Systemaufgaben Kundeninformation) betreiben im Auftrag des BAV die Open-Data-Plattform opentransportdata.swiss und den Routenplaner Open Journey Planner und stellen damit wichtige Daten und Dienste für Anwendungen rund um die Mobilität zur Verfügung. Nutzen können unsere Daten und Dienste alle – Transportunternehmen, Anbieter von Mobilitätsanwendungen, die öffentliche Hand sowie die interessierte Öffentlichkeit. Wieso das wichtig ist, wie wir unsere Produkte weiterentwickeln und wie sich die Community dabei einbringen kann, erfährst du an unserem Marktstand.

  Durchführung: Free-floating

  Team: Anne Wegmann, Christoph Lucas, Christine Matt

• KI goes Hollywood (DE/FR/IT)

  Schau hinter die Kulissen der KI mit David und seiner Familie; Découvrez les coulisses du voyage d'aprentissage KI avec David et sa famille. Dietro le quinte del percorso didattico KI con David e la sua famiglia

  Durchführung: Fixe Startzeiten (FR/IT auf Anfrage)

  Team: Corina Karrer, Myriam Savary, Nadja Waldmeier

• Barrierefreies Reisen im öV: Von Daten und Shuttle-Fahrdiensten (DE)

  Seit dem 1.1.24 muss gemäss Behindertengleichstellungsgesetz (BehiG) der gesamte öV barrierefrei und selbständig nutzbar sein. Gerne zeigen wir Dir an unserem Stand, was es für eine richtige Beauskunftung der Kund:innen über die gesamte Reisekette braucht und wie Personen mit einer Gehbehinderung auch dort befördert werden, wo die Bahnhöfe noch nicht treppenfrei umgebaut sind.

  Durchführung: Fixe Startzeiten

  Referent:innen: Mike Hirsiger, Simon Freihart, Esther Buchmüller

• Kundeninformation im Zug: Effizient und konsistent (DE)

  Bei uns am Marktstand erfährts du, warum wir einen Wechsel von Jahresfahrplandaten zu Echtzeitdaten vornehmen. Wir zeigen auf wie die Reisenden eine aktuelle und konsistente Kundeninformation erhalten. Wir erklären die Änderungen, welche im Zentralen System und auf den Fahrzeugen erfolgen.

  Durchführung: Fixe Startzeiten

  Team: Dahinden Andreas, Märki Felix, Von Raumer Georg

• Erlebe die Kundeninformation anhand der Internationalen Customer Journey (mit dem IPV und PERSKI)! (DE/FR/IT)

  Begib dich auf eine internationale Reise und erlebe alle KI-Touchpoints im Regel- und im Störungsfall. Tauche ein in das Kundenmanagement und entdecke die Hintergründe interner Prozesse.

  Durchführung: Fixe Startzeiten (FR/IT auf Anfrage)

  Team: Alessia Gallo, Flavia Stalder, Valeria Gurri, Henrike Nelissen, Gabriel Brombacher, Sina Oberholzer

• Kund:innenzentrierte Entwicklung bei SBB Inclusive (DE)

  SBB Inclusive hat sich zu einem wichtigen Hilfsmittel für Reisende mit einer Seh- oder Hörbehinderung entwickelt. An unserem Marktstand geben wir einen Einblick, wie im Team von SBB Inclusive ein konsequenter Fokus auf unsere Kund:innen gelebt wird.

  Durchführung: Fixe Startzeiten

  Team: Jan Luca Guldimann, Beat Vollenwyder, Rolf Roth (SBV-FSA)

• Das Herz der Kundeninformation anywhere!​ (DE)

  Die Erfolgsstory von der Wylerstrasse 123: Der Fahrplanservice, Routen-/Kartenservice und Complex-Event-Processing sorgen dafür, dass unsere Kund:innen auf ihrer Reise jederzeit gut aufgehoben sind! ​

  Durchführung: Fixe Startzeiten

  Team: Christa Peters, Robin Schmid, Reto Kissling, Toby Wittmer

• Center of Competence Kundeninformation (DE/FR/IT)

  Im Dezember 2023 beschloss die Konzernleitung eine Änderung der Governance der Kundeninformation. Das Kompetezzentrum (CoC) besteht aus einem KI Mr/Mrs, zwei KI Challengers, einem Entreprise Architect, Fachspezialist und einem Customersview. Am Marktstand kannst du die Mitglieder des CoC kennenlernen, und die Infos aus dem Plenum vertiefen.

  Durchführung: Free-floating

  Team: Rahel Maurer, Judith Hager, Giovanna Marino, Lionel Urfer, Christian Freymond, Marino Grisanti

• KI-Produkte und Services entdecken (DE)

  Ihr findet vier spannende Themen rund um die KI am Bahnhof mit dem Eco-Mode, der Signaletik, der Akustikbox und einem Blick in die Layoutwerkstatt.

  • Vorstellung Eco-Mode: Um einen Beitrag zur Energieeinsparung beizutragen, werden am Bahnhof die KI-Geräte (Zugangs-, Perronanzeiger und SID) der neueren Generation nach Betriebsschluss in den Ruhemodus versetzt. Ziel ist es so 500'000 kW/h im Jahr einsparen. An diesem Markstand wird die genaue Funktion und die Ausrollung erläutert.

  • Signaletik: Der neue Signalethik Editor wird vorgestellt. Besucher:innen können selbst Signaletik Schilder erstellen und als Klebestreifen ausdrucken.

  • Akustikbox: Es wird kurz über den Rollout der Akustikbox erzählt, sowie das Produkt vorgestellt. Die Akustikbox dient zur Ausgabe von akustischen KI. Da physisch ein Gerät vor Ort ist, kann deren Funktion live getestet werden.

  • Blick in die Layoutwerkstatt: Es werden die neunen Layouts der SBB-Anzeiger (Zugangs-, Perron-, Generalanzeiger etc.) präsentiert und ein Ausblick in die Zukunft gegeben.

  Durchführung: Free-Floating der vier Themen

  Team: Thomas Beer (Eco-Mode), Sebastian Götte (Signaletik), Michael Segessemann (Akustikbox), Patrick Rosset (Blick in die Layoutwerkstatt)

• Kundenführung mit mehreren Querungen (DE)

  Besucher:innen können sich über die laufende Analyse zur Verbesserung der Kundeninformation an Bahnhöfen mit mehreren Querungen informieren und selbst an der Studie teilnehmen und den Fragebogen ausfüllen.

  Durchführung: Free-floating

  Team: Felix Seiler, Sebastian Götte